Seminario remoto ITIL®: Cómo se gestiona un departamento de TI

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El próximo 20 de febrero, HP ofrece la oportunidad de asistir a un seminario online gratuito de una hora de duración en el que descubrir cómo se gestiona un departamento de TI gracias a las mejores prácticas de ITIL®. Aunque los datos de conexión se proporcionarán a los inscritos dos días antes del seminario, puedes reservarte la hora porque será de 10:30 a 11:30.

 

Impartido por un instructor con experiencia real y práctica en la gestión de departamentos de TI, es una oportunidad excelente para conocer qué puede aportar el modelo de gestión ITIL® a la hora de organizar un departamento de informática, sea cual sea el tamaño y sector de la empresa.

 

Puedes inscribirte en el "Seminario remoto ITIL®" en este enlace. El contenido del curso es:

 

- Introducción a ITIL®, historia y contexto.

 

- ¿Para qué vale ITIL®?

 

- ¿Qué significa la gestión de servicios?

 

- Cambiando el modelo de la informática hacia el enfoque de proveedor de servicios.

 

- Funciones, roles, procesos y propietarios.

 

- Modelo ITIL®/ITSM.

 

- Componentes del ciclo de vida de ITIL®.

Etiquetas: HP Services
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